TSUKUMO(ツクモ)の評判【BTOパソコンの最新評価】

2020年7月2日

ツクモの評判

TSUKUMO(ツクモ)の評判を紹介していきます。

  • ツクモの評判を検証
  • ツクモ利用者の口コミを独自アンケート調査
  • ツクモのメーカー特徴と会社概要

以上の内容で解説します。

ツクモはサポート面に定評のある、店舗販売も行う大手BTOパソコンメーカーです。

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TSUKUMO(ツクモ)の特徴

ツクモの評判について話題になっている内容をまとめました。

ヤマダ電機グループの安心感

ツクモを運営する株式会社Project Whiteは、ヤマダ電機が100%出資する子会社です。

元々は九十九電機が運営していましたが、経営破たんによって譲渡されています。

ヤマダ電機は全国展開する超大手家電量販店であるため、会社としての後ろ盾がしっかりしており安心感があります。

AMD搭載モデルが豊富

九十九ではAMDのCPUやグラフィックボードを搭載したモデルが豊富です。

他BTOメーカーよりラインナップが多く、AMDのCPU・グラフィックボードそれぞれ性能別にわかりやすい分布図からゲーミングPCを選ぶことができます。

AMD Ryzenは昨今多くのメーカーで採用されつつありますが、AMD Radeon採用モデルはまだまだ市場に少ないため、AMDのラインナップ数は貴重です。

カスタマイズ性が高い

ツクモはBTOメーカーであると同時に国内大手のパーツ販売店です。

そのためカスタマイズの際にメーカーや容量、型番などを自由に選択することができます。

メーカー名も記載されているので好みのメーカーで統一することによってRGBのLEDの制御を行えるなどといったメリットもあります。

選択可能なパーツはHDDやSSD、メモリ、CPU、グラフィックボードとなっていてマザーボードやケースなどは選択することができません。

かなりの細部までこだわりたい場合は物足りないようです。

パーツの販売もしている

ツクモは大手のパーツ販売店であるため実店舗、オンライン共に非常に多くの種類のパーツを販売しています。

パソコンを構成するパーツはもちろんLEDテープやファンコントローラーといった装飾やオプション的なパーツまで販売しています。

PCに知識のあるユーザーはPC本体購入と一緒にパーツを購入し自分好みの構成や装飾を施すのもおすすめです。

実店舗では「PC組み立て代行サービス」を行っています。

BTOのようにあらかじめ枠組みがある中で好きなパーツを選択するのとは違い、すべての自由に選択し組み立ててらうことができます。

LEDの装飾サービスやOS、officeのインストールなども代行してくれるためPCに対して知識がなくてもこだわりのPCを作りたいという方は利用してみるのも手です。

 

TSUKUMO(ツクモ)の悪いところ

ツクモの悪い評判をまとめています。

ノートパソコンのラインナップが少ない

ツクモはゲーミングノートPCのラインナップが極端に少なく、ベースとなる3モデルしかありません。

その3モデルもコスパが良いおすすめ品とは言い難く、ツクモではノートパソコンに力を入れていないように受け取れます。

ゲーミングノートPCは大手BTOメーカーでもラインナップが豊富であるし、海外メーカー品もコスパが良いので、そちらを選択したほうが良さそうです。

発送が最短3営業日

ツクモでは商品発送が最短で3営業日かかります。

即日出荷や翌日出荷を売りにするBTOメーカーがあるほど、出荷スピードはユーザーにとって重要な要素であるにも関わらず、3営業日出荷は遅いです。

この点はユーザーの評価を下げる要因となってしまっている傾向にあります。

知名度は業界三番手

ツクモは長年、ドスパラとG-tuneに次ぐ3番手のポジションに落ち着いてしまっています。

これは上で挙げた発送スピードの遅さや、CMの少なさによる認知度の低さ、e-sports業界参入の本気度など要因は様々です。

現在も3番手であることは変わらず、CMやe-sports面を見るに今後しばらく変化はなさそうです。

 

TSUKUMO(ツクモ)の評判

ツクモの評判をまとめました。

良い口コミ、悪い口コミで話題になっているものをピックアップしています。

TSUKUMO(ツクモ)の良い口コミ

https://twitter.com/MaSaYaaD8064/status/1384858185895497731

ツクモの良い口コミをツイッターで調べると、多数が「店頭スタッフへの感謝」です。

ツクモは北海道・東京・愛知・大阪の4店舗しかありませんが、ゲーミングPC選びで悩むなら店舗でしっかり相談に乗ってもらうのもおすすめです。

何をやりたいか、予算はいくらかなど相談しながらベストなゲーミングPCをカスタムできます。

またサポートに対する満足も多く挙がっています。

悪い口コミにサポートに対する不満もあるため、スタッフによる対応の違いがありそうです。

 

TSUKUMO(ツクモ)の悪い口コミ

ツクモの悪い口コミをツイッターで調査すると、「サポート対応が悪い」という内容が見られます。

良い口コミでサポート対応が良かった方も多数おられることから、サポートスタッフによる当たりハズレがあるのでしょう。

とはいえサポート対応のマニュアルがあるはずですから、悪い口コミで案内された内容は酷いので、是正してほしいところです。

もしツクモのサポートへ連絡して満足な回答が得られなかったら、電話を掛け直して外のサポート担当に連絡するのもアリかもしれません。

 

TSUKUMO(ツクモ)のショップ情報

メーカーTSUKUMO(ツクモ)
ゲーミングブランドG-GEAR
支払い方法クレジットカード
銀行振込
代金引換
コンビニ決済
分割払い
Paypal
PayPay
メルペイ
納期目安最短3営業日
保証制度初期不良対応(30日)
無料引き取り保証(1年間)
有料引き取り保証(3年間)

ツクモは初心者~玄人まで幅広い客層に人気のBTOメーカーです。

パーツ単体での販売も豊富で、都市部在住の方は店舗に足を運ぶ方も多いです。

多様な支払い方法に対応しているほか、初期不良対応が他BTOメーカーより長いことが安心なポイントです。

ただし分割手数料無料キャンペーンは開催されません。

支払い方法

支払い方法はクレジットカードや銀行振込をはじめ、様々な方法に対応しています。

電子マネー決済にも対応しているので、自身がポイントを貯めている支払い方法が最もおすすめです。

特になければ、ゲーミングPCは高額のためクレジットカードポイントを獲得するのが良いでしょう。

ツクモでは分割手数料無料キャンペーンが開催されないため、分割払いでの支払いはおすすめしません。

納期と送料

ツクモは最短で3営業日と大手BTOメーカーに比べやや遅いです。

大手メーカーが即日、翌日発送に対応しているため、この点が大手BTOメーカーに勝てない要因の1つと言われています。

またカスタマイズの内容やモデルによって納期が変化するため、ゲーミングPCの詳細ページで各モデルの納期目安を確認しておいた方が良いでしょう。

ツクモの送料は全国一律で¥2,000円必要です。

保証とサポート

ツクモは初期不良対応期間が他BTOメーカーより長く、1ヶ月間対応してくれます。

無料の引取保証は1年間付属しており、3年に延長することもできます。

3年延長は有料で、ゲーミングPCの価格に応じて2,000~16,500円の幅で変動します。

ハイエンドゲーミングPCは本体価格が高額なので3年保証を付けても良いですが、ミドルスペック以下では延長する必要はないでしょう。

 

TSUKUMO(ツクモ)の会社情報

会社名株式会社Project White
所在地群馬県高崎市栄町1番1号
設立平成21年1月30日
資本金1億円

ツクモは群馬県に拠点を置くメーカーで、平成21年設立とそれほど古いメーカーではありません。

ヤマダ電機グループの子会社であるため、会社としての後ろ盾には信頼性があります。

TSUKUMO(ツクモ)の店舗情報

ツクモは北海道・東京・愛知・大阪に店舗があります。

ツクモはヤマダ電機グループの子会社ですが、ヤマダ電機にツクモのゲーミングPCは展示されておらず、ネット通販購入したパソコンをヤマダ電機で受け取ることもできません。

» ツクモの店舗一覧を見る

お問い合わせ先

購入に関する問い合わせ(電話・メール)

電話:050-3000-3314(10:00~18:00 日曜元日を除く)
メールでの問い合わせはこちら

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電話:050-5835-1093(月~金:11:00~19:00 土日・祝:10:30~18:30)
メールでの問い合わせはこちら

 

TSUKUMO(ツクモ)のおすすめゲーミングPC

G-GEAR GA7J-F210/T【RTX3060搭載モデル】

G-GEAR GA7J-F210/T【ツクモ】

OS:Windows 10 Home 64bit
CPU:Core i7-10700F
GPU:GeForce RTX 3060
メモリ:16GB DDR4
ストレージ: 500GB NVMe SSD
電源:750W(80PLUS GOLD)
価格(税込):¥179,800円

G-GEAR GA7A-H203/XT2【RTX3070搭載モデル】

G-GEAR GA7A-H203/XT2【ツクモ】

OS:Windows 10 Home 64bit
CPU:Ryzen 7 3700X
GPU:GeForce RTX 3070
メモリ:16GB DDR4
ストレージ: 500GB NVMe SSD
電源:700W(80PLUS BRONZE
価格(税込):¥219,800円

G-GEAR GA7A-W204/XT3【AMD Radeon搭載モデル】

G-GEAR GA7A-W204/XT3【ツクモ】

OS:Windows 10 Home 64bit
CPU:Ryzen 7 5800X
GPU:Radeon RX 6800
メモリ:16GB DDR4
ストレージ: 500GB NVMe SSD
電源:750W(80PLUS GOLD)
価格(税込):¥244,800 円

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